Atmaksas politika

Atmaksas politika

Mums ir 14 dienu atmaksas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas no produkta saņemšanas dienas, lai pieprasītu atmaksu.

Lai pretendētu uz atmaksu, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, un neizmantotai. Mēs nosūtīsim jums atgriešanas uzlīmi kopā ar norādījumiem, kā atgriezt preci. Atklāta pirkuma gadījumā klients ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām. Preces, kas atgrieztas bez iepriekšējas saziņas ar klientu apkalpošanu, netiks pieņemtas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz info@beautiquepoint.com.

**Bojājumi un problēmas**

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu, kad tas ierodas, un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt situāciju un to atrisināt. Reklamācijas gadījumā pārdevējs sedz visas izmaksas.

Ja klientam vairs nav nepieciešama prece, kas tika bojāta piegādes laikā, viņam jāsniedz pasta uzņēmuma sarakstes pierādījums, kas apstiprina, ka bojājums noticis transportēšanas laikā. Klienti var pasūtīt papildu remonta pakalpojumus par papildu samaksu, saņemt atlaides kuponu vai kompensāciju, atkarībā no izmeklēšanas rezultātiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja klients ir piekritis saņemt kuponu, izsniegto kuponu nevar apmainīt pret naudu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dārza taburetes komplektā esošā soma var nedaudz atšķirties no produkta attēla mūsu tīmekļa vietnē. Tas ir tāpēc, ka mēs varam saņemt produktus no dažādiem piegādātājiem, kas var radīt izmaiņas izskatā un iepakojumā. Mēs vienmēr cenšamies piedāvāt augstas kvalitātes produktus un atvainojamies par jebkādām neatbilstībām.

Apmierinātības garantija automašīnu smidzināmajai krāsai ir spēkā 3 dienas pēc tam, kad klients ir saņēmis produktu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Sun Tan želejas produkti var atšķirties izskata un iepakojuma ziņā, bet saturs un daudzums vienmēr ir vienāds! Šīs atšķirības ir saistītas ar ražošanas partiju un valsti, kurā produkts ir izgatavots.

**Izņēmumi/Neatmaksājamie produkti**

Daži preču veidi nav atmaksājami, piemēram, auskari, ātri bojājošās preces (piemēram, ziedi, pārtikas produkti, augi), personīgie produkti (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizēti priekšmeti), kā arī higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas līdzekļi). Mēs arī nepieņemam bīstamu preču, viegli uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu atgriešanu. Pretodu lampas nav atmaksājamas, jo tās ir izpārdošanas produkti. Kakla atbalsts Plus ir personīga/higiēnas prece un nav atgriežama. Izņēmumi attiecas uz brāķētām precēm! Ja jums ir jautājumi par savu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.

**Apmaiņa**

Ātrākais veids, kā pārliecināties, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt saņemto preci un, tiklīdz tā ir pieņemta, veikt jaunu pasūtījumu vēlamajam produktam.

**Atmaksa**

Mēs jūs informēsim, kad būsim pārbaudījuši jūsu atgrieztās preces, un paziņosim, vai tās ir apstiprinātas vai nē. Ja tās tiks apstiprinātas, jūs automātiski saņemsiet atmaksu uz sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, atcerieties, ka var paiet vairākas dienas, līdz jūsu banka vai kredītkaršu uzņēmums apstrādā atmaksu.

**Pasūtījuma atcelšana**

Pasūtījuma atcelšana pēc pasūtījuma apstrādes nav iespējama. Gadījumos, kad pasūtījums jau ir apstrādāts, klients ir atbildīgs par pasūtījuma saņemšanu. Par neizņemtām pakām, kas tiek nosūtītas atpakaļ pie mums, klients ir atbildīgs par Postnord piegādes maksu turp un atpakaļ, kā arī administrēšanas maksu, kas pašlaik ir 30 EUR.

Piegādes laikā vienmēr pārbaudiet, vai prece nav bojāta un vai esat saņēmis pareizo garšu/produktu. Ja esat saņēmis nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes un pirms produkta lietošanas. Reklamācijas pēc nepareizas garšas lietošanas NETIKS pieņemtas. Reklamācijas pēc 2 dienām NETIKS pieņemtas.

Visas reklamācijas par redzamiem defektiem/bojājumiem pēc produkta lietošanas nav attiecināmas uz garantiju un NETIKS pieņemtas atgriešanai/maiņai.

Ja nosūtītā paka netiek izņemta un 14 dienu laikā no rēķina datuma atgriezta pie mums, atgriešana netiks pieņemta un pasūtījums paliks spēkā.

**Patērētāja (privātpersonas) atteikuma tiesības attālināti noslēgtajos līgumos**

Saskaņā ar likumu (2005:59) par patērētāju aizsardzību attālināti noslēgtajos un ārpus tirdzniecības vietām noslēgtajos līgumos patērētājam ir tiesības noteiktos gadījumos atteikties no pirkuma, nosūtot preci atpakaļ uz Beautiquepoint. Atgriešanas prece mums ir jāsaņem ne vēlāk kā 14 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas datuma. Atteikuma tiesības/neattiecas, ja ir bojāta iepakojuma plombe. Atteikuma tiesības attiecas tikai tad, ja prece ir sākotnējā stāvoklī. Tās neattiecas uz izmantotām precēm.

Kā ģimenes pārvaldīts tiešsaistes uzņēmums ar ierobežotiem resursiem noliktavas pārvaldībai un neparedzētu atgriešanas problēmu risināšanai, mēs dažkārt varam lūgt jūs nosūtīt preces tieši jaunam klientam, nevis atgriezt tās mūsu noliktavā. Tas īpaši attiecas uz gadījumiem, kad ir praktiskāk un efektīvāk novirzīt preces tieši jaunam pircējam. Mēs jūs informēsim un sniegsim detalizētas instrukcijas par to, kā rīkoties.

Mēs augstu vērtējam jūsu privātumu un vienmēr apstrādāsim jūsu informāciju droši saskaņā ar spēkā esošajiem privātuma likumiem.

**Neizņemtas pakas**

Neizņemtas preces tiek atgrieztas pie mums. Par visām pakām, kas netiek izņemtas, mēs paturam tiesības iekasēt administrācijas maksu, lai segtu mūsu izmaksas par atgriešanas piegādi, apstrādi un administrēšanu, kas šobrīd ir 30 EUR.

Ja nosūtītā paka netiek izņemta un 14 dienu laikā no rēķina datuma atgriezta pie mums, atgriešana netiks pieņemta un pasūtījums/rēķins paliks spēkā. Ja vēlaties atteikties no pirkuma pēc tam, kad paka tika nosūtīta, jums ir jāizņem jūsu paka un jānosūta tā atpakaļ, lai tā mums tiktu piegādāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no rēķina datuma, lai mēs varētu atcelt jūsu pirkumu.

Klients ir atbildīgs par to, lai pasūtīšanas laikā norādītu pareizu piegādes adresi un saņēmēja vārdu. Ja paka tiek atgriezta pie mums, jo klients ir norādījis nepareizu piegādes adresi vai telefona numuru, piemēram, pasta indeksu, nepareizu ielas nosaukumu vai numuru vai nepareizu saņēmēja vārdu, klientam tiks iekasēta piegādes maksa turp un atpakaļ 30 EUR apmērā.

**Negadījumi**

Beautiquepoint neatbild par negadījumiem, kas radušies, izmantojot mūsu produktus.

Lūdzu

, ņemiet vērā, ka tīmekļa vietnē redzamie produktu attēli var saturēt papildu aprīkojumu. Produkta aprakstā vienmēr ir norādīts pašreizējais produkts. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tīmekļa vietnē redzamā produkta krāsa var atšķirties no faktiskās krāsas.

Beautiquepoint neatbild par nozaudētām vai nozagtām pakām, kas ir piegādātas uz pasūtījumā norādīto adresi. Pēc pieprasījuma mēs apstiprināsim piegādi uz norādīto adresi, piegādes datumu, izsekošanas informāciju un piegādes pārvadātāja informāciju, lai klients varētu to pārbaudīt.

**Akcijas piedāvājumi**

Akcijas piedāvājumus un atlaižu kodus nevar piemērot pēc tam, kad pasūtījums ir veikts. Akcijas attiecas tikai uz jaunajiem pasūtījumiem, kas veikti akcijas periodā.

**Force Majeure**

Beautiquepoint neatbild par defektiem vai kavējumiem, ko izraisījuši tieši vai netieši ārēji apstākļi, tostarp karš, streiks, negadījumi, dabas katastrofas, darba konflikts, valdības noteikumu izmaiņas, piegādātāju piegādes problēmas vai līdzīgas situācijas, kuras nav bijis iespējams paredzēt un kas ietekmē jau parakstītos līgumus un vienošanās.

• Atteikuma Tiesības: Saskaņā ar Latvijas Republikas Ekonomikas ministrijas "Attālināto līgumu" noteikumiem, 19. punktu, patērētājiem ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas.

Atgriešanas Procedūra

• Atgriešanas Nosacījumi: Preci var atgriezt 14 dienu laikā pēc saņemšanas, iepriekš saskaņojot to, rakstot uz e-pastu beautiquepoint@gmail.com.
• Naudas Atmaksa: Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc preces atgriešanas.
• Piegādes Izdevumi: Preces atgriešanas piegādes izmaksas netiek kompensētas.

Informācija par Atgriešanu

Lai iniciētu atgriešanu, lūdzu, norādiet savā e-pastā uz beautiquepoint@gmail.com:

• Jūsu vārds un uzvārds;
• Pircēja rēķina numurs;
• Jūsu tālruņa numurs +371 27 000 341;
• Preces saņemšanas datums;
• Visu atgriežamo preču kods, nosaukums, cena un pirkuma datums;
• Atgriešanas iemesls (nav obligāts).

Atgriešanas Nosacījumi

Saņemot apstiprinājumu par preces atgriešanu, pārliecinieties, ka:

• Prece atgriezta tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, oriģinālajā iepakojumā;
• Prece nav lietota;
• Preces komplektācija atbilst tai, kādā tā tika saņemta;
• Prece atgriezta 7 kalendāro dienu laikā pēc apstiprinājuma saņemšanas.

Papildu Informācija

Instrukcijas par Bezmaksas Preču Atgriešanu, Izmantojot Omniva:

1. Lietotāja Profila Izveide un Pieslēgšanās:

   • Dodieties uz www.atgriesana.omniva.lv
   • Izveidojiet savu lietotāja profilu, noklikšķinot uz "Pievienoties" un aizpildot visas nepieciešamās laukus, lai ātri veiktu deklarācijas un apskatītu darījumu vēsturi.

2. Preču Atgriešanas Process:

   • Izvēlieties veikalu Beautiquepoint.
   • Veikals piedāvā bezmaksas preču atgriešanu; Jums netiks izrakstīts rēķins par sūtījuma nosūtīšanu.

Papildu jautājumiem par preču atgriešanu sazinieties ar mums, izmantojot mājaslapu beautiquepoint.com vai rakstot uz e-pastu info@beautiquepoint.com. Jūs arī varat zvanīt mums pa tālruni +371 27 000 341.